Refund policy

 

Retouren

 

Ons beleid duurt 30 dagen. Helaas, zodra 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop of u het ontvangen pakket hebt geopend, kunnen we u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

 

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

 

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig.

 Retourneer uw aankoop niet aan de fabrikant.

 Restituties (indien van toepassing)

 

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over uw goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

 

Als u bent goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een creditering op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

 

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing).

 

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.

 

Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.

 

Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.

 

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactpagina-formulier.